¿Aún tienes dudas? Consulta nuestras FAQ
Algunas preguntas frecuentes que te pueden ayudar antes de contactarnos.
¿Puedo darme de baja de Biro?
Sí, puedes darte de baja sin ningún coste siempre y cuándo hayas dado de baja previamente todas las suscripciones que tengas activas. Una vez des de baja tus suscripciones podrás darte de baja de Biro. ¿Sigues queriendo darte de baja? Entra en tu cuenta de Biro y sigue las instrucciones.
¿Como puedo dar de baja una suscripción a un pack o producto?
En primer lugar recordarte que puedes pausar una suscripción temporalmente en caso de imprevistos o necesidad. Para dar de baja una suscripción ve a tu cuenta de Biro, al apartado mis suscripciones y podrás eliminar o pausar tus suscripciones.
He olvidado mi contraseña ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña o modificarla?
Olvidaste tu contraseña o quieres modificarla? Al inicio de la aplicación de Biro tendrás un enlace para recuperarla.
Si no encuentras el enlace, contáctanos y te enviaremos un correo con las instrucciones para recuperar tu contraseña o para modificarla.
¿Cuanto cuesta la suscripción a Biro?
El registro en Biro es completamente gratuito para todos los consumidores. Es una web-app diseñada para vosotros. Comienza aquí a disfrutar de Biro.
¿Es necesario estar registrado a Biro para adquirir productos?
Para poder suscribirte a packs de productos en Biro debes estar previamente inscrito. Recuerda que es completamente gratuito, regístrate, te estamos esperando.
Me he equivocado al suscribirme a un pack de productos o las necesidades de mi mascota han cambiado ¿puedo cambiar a otro pack de suscripción sin haber agotado la anterior?
En estos caso particulares, contáctanos, explícanos tu caso y te facilitaremos las instrucciones pertinentes para modificar tus suscripciones.
Igualmente en el apartado de Contratos de la aplicación, podrías solicitar la cancelación, sin costes, siempre que lo hayas solicitado antes que la tienda haya preparado o enviado tus productos.